شخصيات لينكدإن: وليد الريماوي

شخصيات لينكدإن: وليد الريماوي

هناك شخصيات لا تكتفي ببناء مسيرة مهنية ناجحة، بل تبني معها وعيًا مهنيًا جديدًا بالكامل.وليد الريماوي واحد من أبرز الأسماء الأردنية والعربية في مجال تجربة العملاء واستراتيجيات مراكز الاتصال (BPO)، استطاع أن يجمع بين الكفاءة التنفيذية، والخبرة الميدانية، والتأثير الرقمي عبر LinkedIn بأسلوب بسيط، قريب من الناس، وملهم للمهنيين في مختلف المستويات.

من هو وليد الريماوي؟

خبير معتمد في خدمات العملاء واستشارات مراكز الاتصال، يشغل منصبًا إداريًا في IconiCS Group في الأردن، وهي شركة رائدة في تقديم خدمات التعهيد وإدارة علاقات العملاء.يحمل وليد مجموعة من الشهادات الاحترافية الدولية مثل:COP® (Certified Outsourcing Professional)CCCM® (Certified Contact Center Manager)BPMC® (Business Process Management Certified)

هذه الخلفية المتخصصة جعلت منه مرجعًا مهنيًا في تصميم استراتيجيات التواصل المؤسسي وتحسين أداء فرق خدمة العملاء في قطاعات متعددة.

رسالته المهنية:

"الخبرة وحدها لا تصنع التميز… ما يصنعه هو أن تُعلّم غيرك كيف ينجح."بهذه الفلسفة، يبني وليد محتواه على لينكدإن ليكون دليلًا حيًا على أن التمكين يبدأ بالثقة: الثقة بالموظف، بالفريق، وبالنظام الذي يدعمهم.

من خلال منشوراته اليومية، يسلّط الضوء على القيم الإنسانية في بيئة العمل:

• التقدير قبل الراتب.

• التدريب قبل الحكم.

• والنية الطيبة قبل أي خطة استراتيجية.

  
  

تخصصه ومجالات عمله

يرتكز عمل وليد الريماوي على تطوير استراتيجيات مراكز الاتصال، وتحسين تجربة العملاء من خلال:

• تصميم أنظمة خدمة عملاء فعّالة تجمع بين التكنولوجيا والعنصر البشري.

• إعداد وتدريب فرق BPO على مهارات التواصل، وحل المشكلات، وإدارة الأداء.

• بناء الهويات المهنية الرقمية عبر LinkedIn للأفراد والمديرين التنفيذيين.

• استشارات العلامة الشخصية والتوظيف المهني في السوق الأردني والعربي.

  
  

كما يعمل على تدريب الخريجين الجدد والمديرين الطموحين على تحويل LinkedIn من مجرد منصة للتواصل إلى منصة للفرص والنمو المستدام.

حساب وليد الريماوي على لينكدإن

إنجازاته على LinkedIn

التصنيف:

• المرتبة #1 في مجال Customer Experience – الأردن

• المرتبة #5 في تصنيف Favikon العام لشهر سبتمبر 2025

• أكثر من 43.6 نقطة تأثير رقمي على المنصة

• ضمن أفضل 1100 حساب لينكدإن في الأردن

• أكثر من 60,000 متابع على لينكدإن

  
  

أبرز ما يميز محتواه:أسلوبه الإنساني الواقعي الذي يمزج بين التجربة الشخصية والتحليل المهني.محتواه يتحدث عن القيم في العمل، والفرص، والقيادة بالوعي، وليس فقط عن الأرقام أو المناصب.

أبرز منشوراته على LinkedIn

www.linkedin.com

اليوم استقال أحسن موظف عندي .. إجاني و هو طالب، لسه ضايلله فصل ليتخرج، حاله حال أي خريج، عظمه طري جدا و بده بس فرصة ليثبت نفسه، مرقت سنين و أثبت جدارته و وصل مواصيل كتير منيحة بالشغل، عندها طلبت منه… | Waleed AL-Rimawi | 234 comments

اليوم استقال أحسن موظف عندي .. إجاني و هو طالب، لسه ضايلله فصل ليتخرج، حاله حال أي خريج، عظمه طري جدا و بده بس فرصة ليثبت نفسه، مرقت سنين و أثبت جدارته و وصل مواصيل كتير منيحة بالشغل، عندها طلبت منه يبلش يقدم برة الشركة، ليكسب خبرة، و إجاه عرض أحسن بكتير من شغله معانا، قلتله استقيل فورا و اقبل العرض. و فعلا .. استقال و قبل العرض.. و ساعتها الشركة اللي هو شغال فيها عرضت عليه نفس العرض تقريبا و رفض انه يضل .. لأسباب كتيرة .. و طلبوا مني أحكي معه ليضل مع وعود لكن انا عارف انه رافض، فأقلهم اتركوه هو مبسوط يطلع .. في ٣ اشياء جدا مهمة نعرفها : اولا .. لما تعطي الناس جنحان لا تتملكهم بقفص، و لا تقتل فرصهم، احملهم يطيروا و إلا رح يضلوا عبيد الك، و هاد أسوأ شعور ممكن تمنحه لإنسان !! علمت ابنك خلص أطلقه .. علمت زوجتك مهارة معينة خلص افسحلها المجال .. شفت موظفينك بكبروا بمهاراتهم يا بتعطيهم على قدهم يا بتقلهم طيروا ليشوفوا شي ملائم الهم ! دايما كرر "رب إني لما أنزلت إلي من خير فقير" .. تاتيا .. أدرك قيمة اللي عندك قبل فوات الأوان. هم أركنوا انه هو راضي، فما أعطوه راتب بيستحقه، اعطوه أقل، فلما إجا يطلع ركعوله، بس هم خسروه أصلا، و كل ما كانوا يعرضوا عليه فلوس أكتر كل ما كانوا ينزلوا من عينه أكتر، انه وين هالفلوس طول هالسنين فش حدا اتطلع بخلقتي!! ممكن زوجتك الصابرة عليك، ممكن زوجك الصابر عليك، ممكن اولادك اللي شايفة انه اولاد الناس احسن منهم، يمكن كتير اشياء، بس بضل الأهم انه تدركوا القيمة قبل فوات الأوان. تالتا .. اسعوا .. لا تركنوا على الفرص اللي عندكم، قدم شوف احكي قابل راسل، لا تخمّج، تحرك اذا المي بتعفن بركودها فكيف انت ؟! ترا كثرة القعدة بنفس المهام بتصدي المخ ! و الرزق على ربنا .. مو عالبشر ! اللهم ألا بلغت .. اللهم فاشهد .. | 234 comments on LinkedIn

www.linkedin.com

ليش نرفض شخص لأنه Overqualified إذا هو بنفسه قدّم على الوظيفة، عارف مسمّاها، وواعي لتفاصيلها؟ ١- ممكن يكون محتاجها لظروف شخصية. ٢- ممكن يكون عنده هدف يطوّر مع الشركة، يضيف من خبرته، ويتدرج… | Waleed AL-Rimawi | 46 comments

ليش نرفض شخص لأنه Overqualified إذا هو بنفسه قدّم على الوظيفة، عارف مسمّاها، وواعي لتفاصيلها؟ ١- ممكن يكون محتاجها لظروف شخصية. ٢- ممكن يكون عنده هدف يطوّر مع الشركة، يضيف من خبرته، ويتدرج ويترقى. أنا شخصياً عمري ما اقتنعت بحجة الـ Overqualified. كل شخص خبرته أكبر من توقعاتك كـ HR هو شخص أذكى منك في تقييم نفسه ووضعه، وهو جاي وعارف تماماً ليش قدّم. *رجاءً، لا توقفوا بوجه المتعثرين في مسارهم المهني. خلّوهم يرجعوا يقتربوا من حلمهم ولو خطوة. | 46 comments on LinkedIn

www.linkedin.com

بالفترة الأخيرة، بلّش يكثر الحكي عن الاستقالات، وحاب أوضح شغلة من واقع التجربة: ما شفت موظف استقال لأنه عنده شغل كتير. الناس ما بتتهرّب من الشغل، الناس بتتهرّب من الفوضى، من غياب الوضوح، من… | Waleed AL-Rimawi | 96 comments

بالفترة الأخيرة، بلّش يكثر الحكي عن الاستقالات، وحاب أوضح شغلة من واقع التجربة: ما شفت موظف استقال لأنه عنده شغل كتير. الناس ما بتتهرّب من الشغل، الناس بتتهرّب من الفوضى، من غياب الوضوح، من المحسوبيات، ومن مدراء ما عندهم شخصية ولا رؤية واضحة. الكل بدّه يشتغل، يثبت حاله، ويتطوّر… بس بمكان يستاهل. الاستقالة مش ضعف، ومش هروب. الاستقالة معناها: “أنا مش قادر أكمل بهيك بيئة.” إذا بدنا نخفف الاستقالات، لازم نشتغل على بيئة العمل، مش على زيادة الرواتب بس. | 96 comments on LinkedIn

www.linkedin.com

٤ آلاف دينار علموني معنى “وكلها لربك” كنت لسه خريج جديد، ومديري قالي خلي المبلغ معك لبكرا لأن المحاسب روح، أخذت الـ٤٠٠٠ دينار وطلعت عالبيت. ثاني يوم صحيت… دورت عالفلوس، مش لاقيهم! الدنيا سودة… | Waleed AL-Rimawi | 45 comments

٤ آلاف دينار علموني معنى “وكلها لربك” كنت لسه خريج جديد، ومديري قالي خلي المبلغ معك لبكرا لأن المحاسب روح، أخذت الـ٤٠٠٠ دينار وطلعت عالبيت. ثاني يوم صحيت… دورت عالفلوس، مش لاقيهم! الدنيا سودة بعيني، هاي الفلوس تعادل راتبي لسنتين! أمي شافتني مضايق، سألتني ٥٠ مرة: “مالك؟” وأنا أكابر، بقول: “ما في شي.” بس بالأخير ما قدرت، قلتلها: “يما ضيعت ٤ آلاف دينار من شغل.” ما تأخرت لحظة، قامت وقلبت البيت حرفيًا شبر شبر، وأنا قلبي عم ينفطر مش عشاني بس، عشانها، لأنها شالت همي، مش هم المصاري. بعد ساعات من التعب، قالتلي: “خلص.. وكلها لربك.” الجملة استفزتني، شو يعني وكلها لربك؟! ضاعت المصاري؟!! وراسي رح ينفجر! طلعت من البيت وأنا مخنوق، وصلت للسيارة، ضربت لستيرنج بندم وقهر… وفجأة. شفت المصاري، كانت واقعة عالأرض بين باب السائق ورصيف بيتنا، لحظة فرح وانهيار مع بعض. رجعت وقلبي مليان ندم… مش عالفلوس، على تعبي أمي معي، على لحظة الوجع اللي عيشتها إياها. مرت السنين… كبرت، وهاجرت، واشتغلت، وانكسرت، ونجحت… وضلت أمي تقول: “وكلها لربك.” و من يومها لليوم صرت اعرف إنها مش بس جملة… هي منهج حياة. ٤ آلاف دينار علموني معنى “وكلها لربك”. وإنت كمان… كل شي بيضيع منك أو بيجيك، كله بإرادة ربك. وكلها لربك، وحتشوف الراحة، صدقني. | 45 comments on LinkedIn

أسلوبه في الكتابة والمحتوى

يمتاز وليد الريماوي بأسلوب سردي قريب من القلب، يجمع بين البساطة والمصداقية.كتبه بلهجة عربية فصيحة ممزوجة بلمسة محلية، تعكس روح الشباب والخبرة معًا.

من أبرز ملامح أسلوبه:

• السرد الواقعي: يشارك مواقف حقيقية من العمل والحياة اليومية.

• التوازن بين الخبرة والقيم: لا يفصل بين النجاح المهني والإنساني.

• التحفيز بالوعي: يدعو الناس إلى التطور الذاتي قبل انتظار الفرص.

  
  

الأثر والرسالة

رسالة وليد الريماوي تتجاوز إدارة العملاء إلى إدارة الإنسان داخل المؤسسة.يؤمن أن أفضل الشركات هي التي "تبني إنسانًا أولًا، ثم تبني نظامًا".ومن خلال محتواه، أصبح مصدر إلهام للشباب والمهنيين في الأردن والمنطقة العربية ممن يسعون لصنع حضور رقمي مؤثر ومهني حقيقي.

رابط حسابه على لينكدإن:

www.linkedin.com

Waleed AL-Rimawi - IconiCS Group | LinkedIn

خبير إنشاء وتطوير صفحات LinkedIn أحوّل أي حساب LinkedIn من صفحة عادية إلى واجهة… · Experience: IconiCS Group · Education: The Hashemite University · Location: Amman · 500+ connections on LinkedIn. View Waleed AL-Rimawi’s profile on LinkedIn, a professional community of 1 billion members.